Verzending, retour en garantie

Verzending

• Verzending binnen Nederland is gratis. Wij leveren (nog) niet buiten Nederland.
• U heeft uw bestelling binnen 2–3 werkdagen in huis.
• Bij elke standaard krijgt u een pdf met de stappen om hem aan uw Google-bedrijfsprofiel te koppelen. Komt u er niet uit? Stuur ons een WhatsApp, dan helpen we u.

14 dagen bedenktijd

Twijfelt u toch? U heeft 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat u de bestelling ontvangt. Dat geldt voor consumenten én voor bedrijven. U hoeft geen reden op te geven.

1. Laat het ons binnen 14 dagen weten via info@reachandreach.com of WhatsApp (+31 6 49 20 16 75). Een kort bericht met uw naam en bestelling is genoeg. U mag ook het modelformulier hieronder gebruiken.
2. Stuur de standaard binnen 14 dagen na uw bericht terug. Het retouradres sturen we u mee in ons antwoord. De kosten van het terugsturen zijn voor u.
3. Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na uw bericht terug, op dezelfde manier als u betaalde. We mogen wachten met terugbetalen tot we de standaard terug hebben of u heeft aangetoond dat u hem heeft teruggestuurd.

U mag de standaard uitproberen zoals u dat in een winkel zou doen, ook door hem aan uw Google-profiel te koppelen. Is hij beschadigd of meer gebruikt dan nodig was om hem te proberen, dan mogen we de waardevermindering inhouden op het bedrag dat we terugbetalen.

Kapot of werkt niet?

Komt de standaard beschadigd aan, of werkt de NFC-chip of QR-code niet? Stuur ons een foto en een korte uitleg. Wij sturen u kosteloos een nieuwe standaard, of betalen u terug als dat niet lukt. De verzendkosten zijn dan voor ons. Meer hierover leest u in artikel 8 van onze algemene voorwaarden.

Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en terugsturen als u de koop wilt ontbinden. Een eigen bericht mag ook.